Allmänna villkor

Vänligen läs igenom våra allmänna villkor innan du lägger en beställning hos oss. Villkoren innefattar vad du som kund behöver veta när du handlar hos oss. Vi reserverar oss för ändring av våra allmänna villkor utan att ange detta i på vår hemsida. Villkoren som är publicerade på webbplatsen när din beställning genomförs är de som gäller för ditt köp.

Regler och villkor

Denna webbplats www.xshapes.se drivs av Gym & Fitness Sverige AB, moms SE556702362601. Dessa allmänna villkor gäller för webbplatsen och webbshopen. Xshapes förbehåller sig rätten att ändra villkoren. Genom att besöka vår hemsida och genomföra köp hos oss engagerar du dig i vår ’service’ och godkänner därmed våra allmänna villkor.

 För att komma i kontakt med oss, vänligen skicka ett email till [email protected]. Behöver vi kontakta dig under loppet av hanteringen av din beställning görs detta via email till den e-post som angavs vid köpet av din order.

Produktinformation

Vi strävar efter att säkerställa att vår produktinformation är korrekt och fullständig. Vi garanterar dock inte att produktbeskrivningar eller annat innehåll som finns tillgängligt på webbplatsen är felfritt, fullständigt eller aktuellt.

Lagersaldon uppdateras löpande på hemsidan. Vi reserverar oss för eventuella balansfel. I det osannolika fallet att vi inte kan fullfölja din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post.

Bilder på webbplatsen är endast för illustrationsändamål. Var medveten om att färgerna på föremål som visas på webbplatsen beror på flera faktorer, såsom dina bildskärmsinställningar och ljuset som bilden togs i. Du hittar en beskrivning av varje produkt i webbshoppen.

Kosttillskott

På grund av hälsoskäl accepterar vi inte returer eller byten av sålda kosttillskott. Utöver det bör produkten inte användas av personer under 18 år. Våra kosttillskott är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. En konsultation bör göras med en läkare före användning om kortinnehavaren har ett allvarligt medicinskt tillstånd eller använder receptbelagda mediciner.

Priser

Moms ingår i alla priser på vår hemsida.Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera priser, kunden betalar alltid det pris som gäller på hemsidan vid köptillfället.

Orderhantering

Vid beställning hos xshapes.se får du en bekräftelse via e-post. Din beställning är ett erbjudande från dig till oss om att köpa varorna i din varukorg. Efter lagd beställning får du ett mail med en orderbekräftelse om att vi har mottagit din order. Vårt officiella godkännande av din beställning sker när ordern är skickad från vårt lager. Får du ingen bekräftelse, om något är fel eller om du vill ändra din beställning vänligen kontakta oss på [email protected].

För att handla på xshapes.se behöver du vara 18 år eller ha målsmans medgivande. Betalning sker via Svea Ekonomi och följande betalsätt erbjuds:

- Kortbetalning
- Direktbetalning / kontobetalning
- Dela upp betalning

För att se fullständiga villkor och eventuella extraavgifter, läs mer hos sveaekonomi.se

Din beställning är ett erbjudande från dig till oss om att köpa varorna i din varukorg. Efter lagd beställning får du ett mail med en orderbekräftelse om att vi har mottagit din order. Vårt officiella godkännande av din beställning sker när ordern är skickad från vårt lager. 

Betalning

Du kan betala för din beställning med de metoder som anges på webbplatsen. Vi kommer inte att debitera ditt kreditkort eller annan betalningsmetod förrän vi har accepterat din beställning.

Frakt

Vi skickar din beställning till den adress som anges i din beställning. Fraktkostnader läggs till priset på din beställning och beräknas i kassan. Fraktavgiften läggs till det totala priset och betalas av kunden. Fraktavgiften är 79 kr/99 kr/99 kr/9,90 euro. Leveranstider kan variera och vi garanterar inte att din beställning kommer att skickas en särskild dag.

Vi strävar alltid efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Leveranstiden är vanligtvis mellan 3-7 arbetsdagar för inrikes beställningar, internationella beställningar kan ta upp till 10-15 arbetsdagar. Tänk på att under perioder med hög försäljning och under helgdagar kan det ta längre tid. Observera att vi inte är ansvariga för förseningar utanför vår kontroll.

Returer & byten

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera varan/varorna inom 14 dagar efter mottagandet för återbetalning eller byte. Varor måste returneras i originalskick för full återbetalning, inklusive taggar och förpackningar. Produkten får inte ha använts, skadats eller nedsmutsats. För returer kommer en returfraktavgift på 79 kr/99 kr/99 kr/€ 9,90 att dras av från ditt slutliga återbetalningsbelopp. Observera att den ursprungliga fraktavgiften inte kommer att återbetalas när du returnerar hela din beställning.

Om du skulle vilja byta en eller flera produkter täcks kostnaden för returetiketten och fraktavgifterna för den nya varan av oss, då vi erbjuder gratis byten! En vara kan bytas mot vilken vara som helst på vår hemsida. Alla byten och returer kommer att hanteras i den ordning de anländer till vårt lager. 

REA - varor

Artiklar markerade som slutförsäljning är inte berättigade för retur utan endast byte.

Reklamationer

Skulle du upptäcka något fel på din vara är det viktigt att du kontaktar vår kundtjänst så snart som möjligt. Tänk på att en reklamation måste göras inom skälig tid från att skadan upptäcks vilket enligt konsumentköplagen är inom två månader. Skadan ska bero på ett fabrikationsfel och inte en slitageskada.  Du som kund har enligt lag reklamationsrätt i 3 år efter att du mottagit din vara, förutsatt att felet kan åberopas säljaren och ett fabrikationsfel. Om din reklamation godkänns ersätts din produkt med en ny eller motsvarande produkt. Vi försöker alltid göra kreativa lösningar för att försäkra oss om att våra kunder är så nöjda som möjligt.

Gällande lag

Dessa villkor ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i det land där du är bosatt.

Kundservice

Om du har några frågor, om något är fel med din beställning eller om du av någon annan anledning vill kontakta oss, hjälper vår kundtjänst gärna till.

Skicka mejl till [email protected].